Servicios y Contenido Relacionados con la Salud

No permitimos aplicaciones que expongan a los usuarios a contenido y servicios de salud que sean nocivos. 

Si su aplicación incluye contenido y servicios de salud o los promueve, debe asegurarse de que satisfaga las leyes y reglamentaciones aplicables.

Si su aplicación ofrece funciones o información relacionadas con la salud como parte de su funcionalidad, o accede a datos de salud para poder ofrecer funciones no relacionadas con la salud, debe satisfacer las Políticas para Desarrolladores de Google Play existentes, incluida la de Privacidad, Engaño y Abuso de Dispositivos, además de los siguientes requisitos:

• Declaración de Console:
  • Todos los desarrolladores deben completar el Formulario de declaración de apps de salud en la página Contenido de la app (Política > Contenido de la app) de Play Console. Obtenga más información sobre cómo proporcionar información para el Formulario de declaración de apps de salud.
• Política de Privacidad y Requisitos de Divulgación Destacada:
  • Su aplicación debe publicar un vínculo a la política de privacidad en el campo designado de Play Console, así como un vínculo a la política de privacidad o el texto correspondiente dentro de la aplicación en sí. Asegúrese de que la política de privacidad esté disponible en una URL activa, accesible públicamente, sin geovallado (no en PDF) y que no se pueda editar (según la sección de Seguridad de los datos).
  • En la política de privacidad de su aplicación, junto con cualquier otro aviso de divulgación integrado en la aplicación, se debe explicar detalladamente cómo se recopilan, usan y comparten los datos personales o sensibles del usuario, y cómo se accede a ellos, sin limitarse a los datos divulgados en la sección de Seguridad de los datos que se menciona más arriba. La aplicación debe cumplir con todos los requisitos de divulgación destacada y consentimiento correspondientes para cualquier funcionalidad o datos regulados por los permisos peligrosos o de tiempo de ejecución.
  • No deben solicitarse permisos que no sean necesarios para que una aplicación de salud ejecute su funcionalidad principal, y los que no se usen deben eliminarse. Para conocer la lista de permisos que se consideran dentro del alcance de los datos sensibles relacionados con la salud, consulte ¿Qué permisos están dentro del alcance de la política sobre apps de salud?
  • Si su aplicación no es primordialmente de salud, pero tiene funciones relacionadas con este tema y accede a datos de salud, igualmente se encuadra dentro del alcance de la política sobre Aplicaciones de Salud. Debe quedar clara para el usuario la conexión entre la funcionalidad principal de la aplicación y la recopilación de datos relacionados con la salud (por ejemplo, proveedores de seguros, aplicaciones de juegos que recopilan datos de la actividad del usuario como una manera de avanzar en el juego, etc.). La política de privacidad de la aplicación debe reflejar este uso limitado.
• Funcionalidades Médicas y de Salud:
  • No permitimos aplicaciones con funcionalidades médicas o de salud que sean engañosas o posiblemente perjudiciales. 
  • Las aplicaciones que se conectan a hardware o dispositivos externos (p. ej., medidores de glucemia) para realizar su función médica deben divulgar claramente estos requisitos de hardware externo en su descripción. No deben dar a entender que pueden funcionar de manera independiente del hardware externo requerido.
  • Las aplicaciones que usan sensores del dispositivo (por ejemplo, la cámara) para posibilitar funciones de salud deben indicar información clara sobre compatibilidad con el dispositivo en su descripción. Por ejemplo, las aplicaciones con funcionalidad de oximetría que usan únicamente sensores del dispositivo deben divulgar de forma adecuada qué modelos de dispositivos admiten dicha funcionalidad.
  • Las aplicaciones que hayan recibido autorización o aprobación reglamentaria como dispositivos médicos deben proporcionar prueba de dicha aprobación cuando se les solicite. Las aplicaciones que no estén reguladas y aprobadas por una autoridad sanitaria pertinente deben incluir una renuncia de responsabilidad clara que indique que no son dispositivos médicos y no diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna afección.
  • Las aplicaciones también deben recordar a los usuarios que consulten a un profesional de la salud para recibir asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.
• Requisitos adicionales:
  Si su aplicación de salud cumple con las condiciones para una de las siguientes designaciones, debe satisfacer los requisitos correspondientes:
  • Aplicaciones de salud Afiliadas al Gobierno: Si tiene permiso del gobierno o una organización de cuidado de la salud reconocida para desarrollar y distribuir una aplicación en afiliación con ellos, debe enviar una prueba de elegibilidad por medio del Formulario de Aviso Anticipado.
  • Aplicaciones de Rastreo de Contactos o Estado de Salud: Si su aplicación es de rastreo de contactos o de supervisión del estado de salud, debe seleccionar "Prevención de Enfermedades y Salud Pública" en Play Console y proporcionar la información solicitada a través del formulario de aviso anticipado antes mencionado.
  • Aplicaciones de Investigación con Seres Humanos: Las aplicaciones que sirven para llevar a cabo investigaciones con seres humanos relacionadas con la salud deben seguir todas las reglas y reglamentaciones, incluida, sin limitaciones, la obtención del consentimiento informado de los participantes o, en el caso de menores, de sus madres, padres o tutores. Las aplicaciones para la investigación de la salud también deben obtener aprobación por parte de una Junta de Revisión Institucional (IRB) o comité de ética independiente equivalente, a menos que estén exentas de alguna manera. Se debe proporcionar el comprobante de esa aprobación cuando se solicite.

Para obtener más información sobre las aplicaciones médicas y de salud, consulte este artículo del Centro de ayuda.

Los datos a los que se accede con los Permisos para Health Connect se consideran datos personales y sensibles de los usuarios, y están sujetos a la política de Datos del Usuario y a requisitos adicionales.

Google Play no permite que las aplicaciones promuevan ni vendan sustancias no aprobadas, independientemente de cualquier pretensión de legalidad. 

• Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos

• Productos que contengan efedra

• Productos que contengan gonadotropina coriónica humana (hCG) en relación con la pérdida o el control del peso, o si se promocionan junto con esteroides anabólicos

• Suplementos herbales y dietéticos con ingredientes farmacéuticos activos o peligrosos

• Declaraciones falsas o engañosas de beneficios terapéuticos, incluidas las afirmaciones que insinúen que un producto es tan eficaz como los medicamentos de venta con receta o las sustancias controladas

• Productos sin aprobación gubernamental que se comercialicen de una manera que insinúe que su uso es seguro o que son eficaces para prevenir, curar o tratar determinadas enfermedades o problemas de salud

• Productos que hayan estado sujetos a acciones o advertencias regulatorias o gubernamentales

• Productos con nombres que puedan confundirse con productos farmacéuticos, sustancias controladas o suplementos no aprobados

Consideraciones Clave

Qué debe hacer	Qué no debe hacer
Documente de forma destacada y clara la funcionalidad principal por la que se solicita este permiso en la descripción de Google Play de la aplicación y cuando envíe un formulario de declaración a través de Play Console.	No solicite este permiso para una funcionalidad que no se relacione directamente con el objetivo principal de su aplicación, lo que incluye el uso compartido entre pares (P2P). Para cumplir con las condiciones de uso permitido, la técnica P2P debe ser el objetivo principal de la aplicación.
Respete rigurosamente la funcionalidad permitida, como la búsqueda o navegación web; el uso compartido, transferencia o administración de archivos; la administración de dispositivos empresariales; la creación de copias de seguridad y el restablecimiento; la migración de dispositivos o transferencia telefónica, y el uso de una aplicación complementaria para sincronizar el teléfono con un dispositivo wearable o IoT.	No solicite este permiso si la tarea requerida se puede realizar con un método menos intrusivo.
Asegúrese de que sus aplicaciones eviten las instalaciones en segundo plano o no intencionales. El usuario debe iniciar explícitamente todas las instalaciones de paquetes de aplicaciones.	No cambie la forma en que su aplicación usa este permiso sin primero modificar su declaración de Play Console para que contenga información precisa y actualizada. Se prohíben los usos de este permiso que sean engañosos o que no estén declarados.

No permitimos aplicaciones que contengan declaraciones de salud engañosas que contradigan el consenso médico existente o que puedan causar daño a los usuarios.

• Declaraciones engañosas sobre vacunas (por ejemplo, que las vacunas pueden alterar el ADN)
• Apoyo a tratamientos dañinos no aprobados
• Apoyo a otras prácticas de salud dañinas, como terapia de conversión

(1) Esta aplicación presenta afirmaciones relacionadas con la salud o la medicina (cura del cáncer) que son engañosas.

Las transacciones que involucran servicios clínicos regulados no deben usar el sistema de facturación de Google Play. Para obtener más información, consulte Información sobre la política de Pagos de Google Play.