Când am început prima mea afacere, m-am gândit să-mi iau un telefon fix, dar m-ar fi ținut legat de birou.
În schimb, am folosit numărul meu personal de telefon pentru apeluri de afaceri, crezând că va fi mai simplu. S-a dovedit a fi o greșeală.
Telefonul meu suna la orice oră, nu aveam cum să separ apelurile personale de cele de serviciu și, cel mai rău, nu aveam opțiuni profesionale de mesagerie vocală sau de rutare a apelurilor. Pe măsură ce afacerile mele creșteau, creștea și nevoia unei soluții mai bune.
Dacă aveți o afacere mică, probabil v-ați confruntat cu provocări similare.
Aveți nevoie de un număr de telefon de afaceri care funcționează de oriunde, se scalează odată cu echipa dvs. și vă oferă funcționalități precum redirecționarea apelurilor, transcrierea mesajelor vocale în e-mail și răspunsuri automate.
O aplicație virtuală de telefonie pentru afaceri face exact acest lucru — fără bătăile de cap ale hardware-ului scump sau contractelor pe termen lung.
Am testat toate aplicațiile de numere de telefon virtuale de top pentru propria mea afacere. Voi împărtăși ce mi-a plăcut sau nu mi-a plăcut la ele și pe care am ales-o.
Scopul meu este să vă ajut să găsiți unul care să se potrivească nevoilor dumneavoastră, fie că sunteți un solopreneur, un startup sau o afacere în creștere.
Cele mai bune aplicații de numere virtuale: Top alegeri
Nu ai timp să citești? Nu-ți face griji. Am rezumat cele mai bune soluții de aplicații pentru numere de telefon de afaceri într-un tabel util de mai jos:
| 🏆 | Soluție de telefonie virtuală | Cel mai bun pentru | Caracteristici cheie | Preț de pornire /utilizator/lună |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | Cel mai bun per total pentru afaceri 🏆 | 🔹 Apeluri și mesaje text nelimitate 🔹 Operator automat 🔹 Integrări CRM | 21 USD |
| 🥈 | Zoom Phone | Cel mai bun pentru integrări de apeluri video | 🔹 Întâlniri VoIP și video 🔹 Rutare și înregistrare apeluri 🔹 Integrare Zoom fără probleme | $10 (Plan gratuit disponibil) |
| 🥉 | Grasshopper | Cel mai bun pentru antreprenori individuali | 🔹 Număr virtual de afaceri 🔹 Transcrierea mesajelor vocale 🔹 Nu este necesar hardware suplimentar | 14 USD (încercare gratuită de 7 zile) |
| 4 | Ooma Office | Cel mai bun pentru echipe mici | 🔹 Suport multi-dispozitiv 🔹 Conferințe video 🔹 Recepționer virtual | 19,95$ |
| 5 | Google Voice | Cel mai bun număr virtual gratuit | 🔹 Apeluri gratuite în SUA 🔹 Redirecționare apeluri 🔹 Se integrează cu Google Workspace | 10 USD (Gratuit pentru uz personal) |
| 6 | Phone.com | Cel mai bun pentru apeluri internaționale | 🔹 Tarife globale accesibile 🔹 Mesagerie vocală către e-mail 🔹 Numere locale multiple | 15 USD |
| 7 | Freshcaller | Cea mai bună opțiune Pay-As-You-Go | 🔹 Fără contracte 🔹 Gestionare apeluri bazată pe AI 🔹 Fluxuri de apeluri personalizate | 15 USD (Plan gratuit disponibil) |
Doriți să aflați mai multe despre fiecare aplicație de număr virtual? Continuați să citiți pentru a găsi mai multe informații și a vedea care se potrivește cu adevărat nevoilor dumneavoastră.
De ce și când ai nevoie de o aplicație de numere de telefon virtuale pentru afaceri
Mi-am început prima afacere online la o vârstă foarte fragedă (eram în liceu atunci). Pe măsură ce afacerile mele creșteau, apelurile se adunau și mi-am dat seama cât de dezordonat era să am apeluri personale și de serviciu amestecate.
Dacă aveți o afacere, atunci aveți nevoie de un sistem telefonic virtual care să vă mențină conectat, menținând în același timp profesionalismul.
Iată câteva motive comune pentru care afacerile aleg un număr de telefon virtual:
- Separarea apelurilor personale și de afaceri: Păstrați-vă viața profesională și personală organizată.
- Flexibilitate la locul de muncă la distanță: Răspundeți la apelurile de afaceri de oriunde, pe orice dispozitiv.
- **Gestionare profesională a apelurilor:** Folosește răspunsuri automate, redirecționare de apeluri și mesagerie vocală prin e-mail.
- Scalabilitate: Adăugați mai multe linii și funcții pe măsură ce afacerea dvs. crește.
- Experiență mai bună a clienților: Oferiți o linie de suport dedicată cu rutare apeluri și răspunsuri asistate de AI.
Dacă vă confruntați cu dificultăți în gestionarea apelurilor, pierdeți solicitările clienților sau aveți nevoie de o prezență mai profesională pentru afacerea dvs., atunci este timpul să obțineți o aplicație de număr de telefon virtual pentru afaceri.
Cum testez și revizuiesc aplicațiile de numere virtuale
Alegerea celei mai bune aplicații de numere virtuale nu înseamnă doar găsirea celei mai ieftine opțiuni – înseamnă să te asiguri că funcționează cu adevărat pentru afacerea ta.
Am testat și revizuit personal aceste servicii, deoarece știu cât de frustrant este să te confrunți cu apeluri întrerupte, prețuri neclare sau software greoi care te încetinește.
Când am început să explorez soluții de telefonie virtuală, am fost copleșit de numărul de opțiuni. Unele servicii arătau grozav pe hârtie, dar aveau taxe ascunse. Altele promiteau o calitate a apelurilor de top, dar au eșuat în utilizarea reală.
De aceea am mers dincolo de afirmațiile de marketing și am supus aceste instrumente la teste practice.
Iată cum evaluez fiecare aplicație de telefonie pentru afaceri:
- 🔹 Ușurința configurării: Cât de repede puteți începe să efectuați apeluri? Nextiva, de exemplu, oferă un număr gratuit și local chiar de la început.
- 🔹 Calitatea apelurilor și fiabilitatea: Testez claritatea audio și stabilitatea conexiunii. Unele servicii, precum Phone.com, includ instrumente de testare a vitezei pentru a optimiza calitatea apelurilor.
- 🔹 Funcții esențiale: Analizez ce face cu adevărat un serviciu util – lucruri precum un recepționer virtual, rutare apeluri, voicemail-to-email și aplicații mobile.
- 🔹 Prețuri și costuri ascunse: Analizez dincolo de prețurile afișate pentru a vedea cât plătiți de fapt. Modelul de plată pe minut al Freshcaller, de exemplu, este excelent pentru volume de apeluri imprevizibile, în timp ce Google Voice rămâne o opțiune gratuită solidă pentru nevoi de bază.
- 🔹 Integrări și scalabilitate: Serviciul crește odată cu afacerea dvs.? Verific dacă se integrează cu instrumentele CRM și dacă suportă extinderea echipei.
Fiecare afacere este diferită, de aceea nu listez doar funcții – explic pentru cine este cel mai potrivit serviciul. Fie că aveți nevoie de o configurație simplă pentru o singură persoană sau de un centru de apeluri complet, acest ghid vă va ajuta să găsiți soluția potrivită.
De ce să ai încredere în recomandările mele?
Când conduci o mică afacere sau un startup, fiecare bănuț contează. Îmi amintesc că la început a trebuit să iau decizii grele cu privire la ce instrumente meritau plătite și pe care le puteam sări.
Un sistem telefonic virtual de afaceri este una dintre acele decizii – doriți ceva profesional și de încredere, dar fără a irosi bani pe funcții de care nu aveți nevoie.
Problema? Există zeci de opțiuni disponibile și toate pretind că sunt cele mai bune. Unele au taxe ascunse, altele te blochează în contracte pe termen lung, iar câteva pur și simplu nu funcționează la fel de bine ca cele anunțate. De aceea adopt o abordare practică în revizuirea aplicațiilor de numere de telefon virtuale.
Iată de ce puteți avea încredere în recomandările mele:
- Am testat aceste servicii personal: Nu doar am citit despre ele – m-am înscris, am configurat un număr de afaceri și le-am supus unor scenarii din lumea reală.
- Mă concentrez pe valoare, nu doar pe funcții: O listă lungă de funcții nu înseamnă mare lucru dacă serviciul este confuz sau supraevaluat. Caut instrumente care ajută cu adevărat afacerile mici să rămână conectate.
- Descriu costurile reale: Mulți furnizori anunță un preț mic, dar ascund taxe suplimentare. Mă asigur că știi pentru ce plătești de fapt.
Spre deosebire de site-urile generice de recenzii, recomand doar instrumente pe care le-aș folosi eu însumi sau le-aș sugera prietenilor mei care conduc afaceri. Scopul meu este să te ajut să iei o decizie sigură, informată – fără stresul cercetării nesfârșite.
Dacă doriți să vedeți cum evaluez produsele în detaliu, consultați procesul meu editorial complet aici.
Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire asupra unora dintre cele mai bune aplicații de numere virtuale pe care le puteți folosi.
1. Nextiva
Nextiva este alegerea mea principală pentru afacerile care doresc o aplicație de număr de telefon virtual de afaceri, fiabilă și completă.
Indiferent dacă deții o afacere mică sau gestionezi o echipă în creștere, Nextiva îți oferă un număr de telefon profesional, împreună cu rutare apeluri, mesagerie vocală către e-mail și instrumente avansate de automatizare.
Unul dintre lucrurile care îmi plac la Nextiva este cât de ușor este de configurat. Imediat după înregistrare, aveți acces la un număr de telefon local sau cu taxă inversă pentru afaceri toll-free business number și puteți începe să efectuați apeluri în câteva minute.
În plus, platforma se integrează perfect cu instrumente CRM, software de help desk și aplicații de colaborare în echipă, făcând-o o alegere excelentă pentru afacerile care au nevoie de mai mult decât apeluri de bază.
Calitatea apelurilor Nextiva este, de asemenea, de top. Am testat-o pe diferite rețele, iar claritatea rămâne stabilă chiar și în timpul volumelor mari de apeluri. Dacă aveți nevoie de un sistem telefonic de afaceri care să poată scala, menținând în același timp comunicarea fluidă, Nextiva este o opțiune solidă.
 |
| Prețuri: Încep de la 21 USD/utilizator/lună |
| Perioadă de probă gratuită: Nu este disponibilă nicio perioadă de probă gratuită |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Apeluri și SMS nelimitate 🔹 Rutare apeluri bazată pe AI 🔹 Transcriere vocală în e-mail 🔹 Integrări CRM și helpdesk 🔹 Numere de afaceri gratuite și locale 🔹 Analiză și raportare apeluri |
| Evaluare WPBeginner: A++ (Recenzie) |
| Cel mai bun pentru: Afaceri mici și echipe în creștere 🏆 |
Ce îmi place la Nextiva
- Claritate a apelurilor de înaltă calitate, chiar și în orele de vârf.
- Configurare ușoară cu acces instantaneu la un număr de telefon de afaceri.
- Automatizare puternică și rutare a apelurilor bazată pe inteligență artificială.
- Se integrează cu instrumente CRM precum HubSpot și Salesforce.
- Suport fiabil cu servicii pentru clienți 24/7.
Ce nu îmi place la Nextiva
- Prețurile sunt mai mari comparativ cu unii concurenți.
- Nu este disponibilă nicio perioadă de probă gratuită.
- Intervalul nelimitat de apeluri se aplică doar SUA, Canada și Puerto Rico.
De ce recomand Nextiva? Folosesc Nextiva pentru aplicația mea virtuală de telefonie de afaceri de ani de zile și am constatat că este extrem de fiabilă. Dacă aveți nevoie de un sistem telefonic de afaceri care oferă servicii excelente, calitate a apelurilor și automatizare, atunci Nextiva este o alegere excelentă. Îmi place în mod deosebit modul în care se integrează cu instrumentele CRM și de asistență pentru clienți, făcându-l o opțiune ideală pentru afacerile mici care doresc să se extindă. Pentru mai multe detalii, consultați recenzia mea completă despre Nextiva.
Prețuri: Planurile Nextiva încep de la 21 USD per utilizator pe lună, cu funcții suplimentare disponibile în planurile premium.
Pentru cititorii WPBeginner: Obțineți reduceri exclusive la Nextiva atunci când vă înscrieți prin intermediul cuponului meu Nextiva.
2. Zoom Phone
Dacă doriți să combinați aplicația dvs. de telefonie virtuală pentru afaceri cu conferințe video, atunci Zoom Phone este o opțiune fantastică. După ce am testat multe servicii telefonice, am constatat că Zoom Phone funcționează cel mai bine pentru echipele la distanță și hibride, precum și pentru afacerile care folosesc deja Zoom pentru întâlniri.
Mi-a plăcut simplitatea procesului de configurare. Pur și simplu alegi un plan, îți alegi numerele și ești gata să efectuezi apeluri prin aceeași interfață Zoom pe care s-ar putea să o folosești deja pentru întâlniri video.
Pentru numere de telefon virtuale, oferă atât numere bazate în SUA, cât și în Canada, plus opțiuni cu taxă inversă.
Ceea ce diferențiază Zoom Phone este configurația unificată Zoom Workplace. Se integrează perfect cu întâlnirile, chat-ul și instrumentele CRM precum Salesforce și HubSpot.
Mi-a plăcut, de asemenea, posibilitatea de a comuta între apeluri vocale și video cu un singur clic. Acest lucru este excelent pentru echipele care gestionează un amestec de apeluri de la clienți, întâlniri interne și colaborare la distanță.
 |
| Prețuri: Începe de la 10$/utilizator/lună |
| Încercare gratuită: Nu există o perioadă de probă gratuită, dar este disponibilă o versiune gratuită cu funcționalități limitate. |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Interfață unificată pentru telefon, video și chat 🔹 Comutare printr-un singur clic între apeluri vocale și video 🔹 Operator automat și rutare inteligentă a apelurilor 🔹 Transcriere a mesajelor vocale în e-mail 🔹 Integrări cu calendarele Google și Microsoft 365 🔹 Integrări CRM și chat de echipă 🔹 Aplicații mobile și desktop |
| Evaluare WPBeginner: A+ |
| Cel mai bun pentru: Afaceri care folosesc Zoom pentru întâlniri 🥈 |
Pe lângă funcționalitățile standard VoIP (Voice over Internet Protocol), Zoom Phone include rutare inteligentă a apelurilor, transcriere a mesajelor vocale și instrumente de colaborare în echipă precum table virtuale și integrări perfecte ale calendarului cu Google și Microsoft 365. Dacă aveți nevoie de o soluție telefonică pentru afaceri care face mai mult decât să gestioneze apeluri, atunci Zoom Phone este o alegere excelentă.
Ce îmi place la Zoom Phone
- Integrare perfectă cu Zoom Meetings și chat de echipă.
- Rutare inteligentă a apelurilor pentru o comunicare fluidă.
- Platformă unificată pentru voce, video și colaborare.
- Aplicațiile mobile și desktop se simt rafinate și receptive.
- Integrarea calendarului cu Google și Microsoft 365 face programarea fără efort.
Ce nu îmi place la Zoom Phone
- Taxele de apeluri internaționale pe bază de contor pot fi un punct sensibil.
- Unii utilizatori raportează timpi de răspuns lenți din partea suportului clienți.
- Setul complet de funcționalități ar putea fi copleșitor pentru utilizatorii care folosesc doar telefonul.
- Probleme ocazionale de conectivitate pe rețele slabe.
De ce recomand Zoom Phone? În timpul testelor mele, am constatat că Zoom Phone este opțiunea perfectă pentru companiile care utilizează deja Zoom pentru apeluri video și întâlniri. Este o modalitate accesibilă de a obține un număr de telefon de afaceri cu funcții excelente de gestionare a apelurilor. În plus, posibilitatea de a comuta între apeluri vocale și video este un avantaj uriaș pentru echipele care colaborează de la distanță.
Prețuri: Planurile Zoom Phone încep de la 10 USD per utilizator pe lună, cu planuri premium ajungând până la 20 USD per utilizator pe lună. Toate planurile includ un număr din SUA și Canada, suport pentru mai multe dispozitive, un portal central de management și SMS/MMS intern.
3. Greiere
Ca proprietar de mică afacere, probabil porți mai multe pălării – gestionând vânzările, suportul clienților și operațiunile zilnice. Ultimul lucru de care ai nevoie este să jonglezi apelurile personale și cele de afaceri pe același număr. Aici intervine Grasshopper pentru a simplifica lucrurile.
Grasshopper este conceput special pentru antreprenorii individuali și proprietarii de afaceri mici care doresc o prezență telefonică profesională fără a configura un sistem complex. Funcționează prin alocarea unui număr virtual de afaceri (local, gratuit sau personalizat), pe care îl puteți utiliza pe smartphone-ul sau computerul dvs. existent prin intermediul aplicațiilor mobile și desktop.
În timpul testării, am constatat că punctul forte al Grasshopper constă în simplitatea sa. Durează mai puțin de cinci minute pentru a începe și nu ai nevoie de hardware suplimentar. Fie că este vorba de redirecționarea apelurilor, transcrierea mesajelor vocale sau un răspuns automat pentru a gestiona apelurile primite profesional, Grasshopper livrează fără să te copleșească cu funcții inutile.
Dacă sunteți un antreprenor individual care caută o soluție telefonică de afaceri simplă și fără complicații, atunci Grasshopper este o alegere bună.
 |
| Prețuri: Începe de la 14 $/lună |
| Încercare gratuită: ✅ Încercare gratuită de 7 zile |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Configurare ușoară, fără hardware suplimentar 🔹 Operator automat pentru un sistem telefonic profesional 🔹 Redirecționare apeluri și voicemail-to-email 🔹 Aplicații mobile și desktop pentru gestionare ușoară 🔹 Minute nelimitate la toate planurile 🔹 Opțiuni de număr de telefon de tip vanity |
| Evaluare WPBeginner: A+ |
| Cel mai bun pentru: Antreprenori individuali și proprietari de afaceri mici 🥉 |
Ce îmi place la Grasshopper
- Configurarea a durat mai puțin de 5 minute, făcându-l ideal pentru utilizatorii non-tehnici.
- Funcția de răspuns automat ajută afacerile să pară mai profesionale.
- Aplicația mobilă este fluidă, fiabilă și ușor de utilizat.
- Minute nelimitate la toate planurile — nu vă faceți griji cu privire la depășiri.
Ce nu-mi place la Grasshopper
- Apelurile internaționale necesită un depozit de 500 USD, ceea ce reprezintă un cost inițial mare pentru unele afaceri.
- Analiza apelurilor și unele funcții avansate sunt blocate în spatele planului Pro.
- Am observat că unii utilizatori s-au plâns de suportul clienți neajutorător.
De ce recomand Grasshopper? Dacă sunteți un antreprenor individual sau proprietar de afacere mică care are nevoie de un număr dedicat pentru afaceri, atunci Grasshopper este o alegere bună. Îmi place cum păstrează lucrurile simple, oferind în același timp funcții esențiale pentru telefonul de afaceri, cum ar fi redirecționarea apelurilor și transcrierea mesajelor vocale.
Prețuri: Planurile Grasshopper încep de la 14 USD pe lună și o perioadă de probă gratuită de 7 zile.
4. Ooma Office
Majoritatea sistemelor telefonice virtuale funcționează complet în cloud, ceea ce este excelent pentru echipele la distanță. Dar ce se întâmplă dacă afacerea dvs. folosește încă telefoane tradiționale de birou? Aici excelează Ooma Office.
Ooma vă oferă ce e mai bun din ambele lumi — un sistem telefonic virtual modern, cu opțiunea de a conecta telefoane fizice de birou. Acest lucru îl face o potrivire perfectă pentru afacerile care doresc flexibilitate, dar se bazează în continuare pe hardware-ul din birou pentru anumite echipe.
Configurarea Ooma este simplă. Puteți să vă transferați numărul existent sau să obțineți unul nou, inclusiv un număr gratuit cu taxă inversă. Apelurile pot fi efectuate prin aplicațiile lor mobile și desktop, sau puteți integra un telefon de birou Ooma dacă preferați o configurare tradițională.
Una dintre funcționalitățile mele preferate este Caller Info Match, care extrage detalii despre clienți de pe LinkedIn și Google înainte de a prelua apelul. Detalii mici precum acestea, plus muzica personalizabilă pe hold, ajută afacerile să ofere o experiență mai profesională.
Pentru afacerile care doresc un sistem telefonic hibrid – atât bazat pe cloud, cât și suportat de hardware – Ooma este o opțiune excelentă.
 |
| Prețuri: Începând de la 19,95 USD/utilizator/lună |
| Perioadă de probă gratuită: Nu este disponibilă nicio perioadă de probă gratuită |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Funcționează atât cu telefoane virtuale, cât și cu telefoane fixe 🔹 Număr gratuit inclus 🔹 Potrivire informații apelant (extrage date de pe LinkedIn și Google) 🔹 Apeluri nelimitate în SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico 🔹 Muzică personalizată de așteptare pentru o experiență profesională 🔹 Extensie Chrome pentru gestionarea ușoară a apelurilor |
| Evaluare WPBeginner: A (Recenzie) |
| Cel mai bun pentru: Afaceri care necesită o configurație hibridă de telefonie |
Ce îmi place la Ooma Office
- Flexibilitate hibridă – suportă atât apeluri bazate pe cloud, cât și telefoane de birou tradiționale.
- Preia automat detaliile clienților de pe LinkedIn și Google.
- Apeluri nelimitate — include SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico.
- Numărul gratuit ajută afacerile mici să pară mai profesionale.
- Muzica personalizată de așteptare și funcțiile de rutare a apelurilor adaugă o notă de profesionalism comunicării de afaceri.
Ce nu îmi place la Ooma Office
- Aplicația mobilă pare ușor depășită în comparație cu concurența.
- Planul de bază nu include o aplicație desktop, ceea ce limitează flexibilitatea pentru lucrătorii la distanță.
De ce recomand Ooma Office? Dacă sunteți în căutarea unui sistem telefonic pentru afaceri care să suporte atât telefoane de birou, cât și apeluri virtuale, atunci Ooma este o alegere excelentă. Îmi place cum depășește decalajul dintre configurațiile tradiționale de birou și soluțiile moderne bazate pe cloud, făcându-l ideal pentru comunicarea hibridă. Pentru mai multe detalii, consultați recenzia mea completă despre Ooma.
Prețuri: Planurile Ooma Office încep de la 19,95 USD per utilizator pe lună, cu planuri premium ajungând până la 29,95 USD per utilizator pe lună. Toate planurile includ un recepționer virtual, o aplicație mobilă și apeluri nelimitate în America de Nord.
5. Google Voice
Nu orice afacere are nevoie de un sistem telefonic virtual plătit. Uneori, ai nevoie doar de o soluție simplă și gratuită pentru a separa apelurile de afaceri de cele personale. De aceea recomand Google Voice.
Google Voice vă oferă un număr virtual gratuit pentru apeluri și mesaje text în SUA și Canada, făcându-l una dintre cele mai bune soluții economice pentru freelanceri și antreprenori individuali. Funcționează, de asemenea, perfect cu ecosistemul Google. Acest lucru înseamnă că, dacă utilizați deja Gmail, Google Calendar și Google Meet, totul se sincronizează fără efort.
Configurarea Google Voice este incredibil de simplă – alegi un număr și începi să suni. Deși îi lipsesc funcții avansate pentru afaceri, cum ar fi răspunsul automat și direcționarea apelurilor, include transcrierea mesajelor vocale, mesagerie text și integrarea cu Google Assistant, care sunt utile pentru nevoile de bază ale afacerii.
Dacă sunteți un antreprenor individual sau aveți nevoie de un număr de telefon secundar fără costuri suplimentare, atunci Google Voice este cea mai bună opțiune gratuită disponibilă.
 |
| Prețuri: Gratuit pentru uz personal. Planurile plătite încep de la 10 USD/utilizator/lună |
| Perioadă de probă gratuită: ✅ Plan personal gratuit |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Număr de telefon gratuit în SUA și Canada 🔹 Transcriere vocală 🔹 Mesagerie text inclusă 🔹 Integrare Google Assistant 🔹 Sincronizare cu Gmail, Google Calendar și Meet 🔹 Calitate fiabilă a apelurilor |
| Evaluare WPBeginner: A- |
| Cel mai bun pentru: Solopreneuri și freelanceri care doresc un număr de afaceri gratuit |
Ce îmi place la Google Voice
- Planul personal gratuit este cu adevărat gratuit – fără taxe ascunse sau limite de timp.
- Integrare perfectă cu aplicațiile Google, cum ar fi Gmail, Calendar și Meet.
- Transcrierea mesajelor vocale facilitează verificarea rapidă a mesajelor.
- Suportul Google Assistant permite apeluri hands-free.
- Calitatea apelurilor a fost constant fiabilă în testele mele.
Ce nu îmi place la Google Voice
- Google Voice nu este disponibil în toate țările.
- Doar funcții de bază – îi lipsesc operatorii automați și rutarea avansată a apelurilor.
De ce recomand Google Voice? Dacă sunteți în căutarea unei modalități complet gratuite de a obține un număr de telefon virtual pentru afaceri și utilizați deja ecosistemul Google, atunci Google Voice este o alegere excelentă. Este simplu, fiabil și ideal pentru freelancerii care au nevoie de funcționalități de bază pentru apeluri și mesaje text, fără costuri suplimentare.
Prețuri: Planul personal este gratuit. Planurile de afaceri încep de la 10 USD per utilizator pe lună, oferind funcționalități suplimentare precum redirecționarea apelurilor și suport pentru mai mulți utilizatori.
6. Phone.com
Apelurile internaționale pot deveni rapid costisitoare, dar Phone.com le face mult mai accesibile. Spre deosebire de majoritatea furnizorilor care percep tarife premium, Phone.com tratează mai multe țări europene și Canada ca apeluri locale. Acest lucru reduce cu adevărat costurile pentru afacerile cu clienți internaționali.
În timpul testării, am fost deosebit de impresionat de Botul lor de Răspuns bazat pe inteligență artificială, care ajută la detectarea apelurilor spam și direcționează automat apelurile importante către membrul potrivit al echipei. O altă caracteristică remarcabilă este instrumentul lor încorporat de testare a vitezei, care verifică vitezele de încărcare, jitter-ul și ratele ping pentru a optimiza calitatea apelurilor.
Phone.com este, de asemenea, o alegere excelentă pentru afacerile din domeniul sănătății. Toate planurile sunt conforme HIPAA și includ chiar și conferințe video securizate video conferencing pentru până la 100 de utilizatori. Aceste caracteristici îl fac o opțiune excelentă pentru consultațiile de telemedicină.
Dacă afacerea ta efectuează frecvent apeluri internaționale sau necesită conformitate HIPAA, atunci Phone.com este o opțiune solidă.
 |
| Perioadă de probă gratuită: Nu este disponibilă nicio perioadă de probă gratuită |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Tarife locale pentru apeluri către Canada, Franța, Germania, Marea Britanie și altele 🔹 Bot de răspuns bazat pe inteligență artificială pentru filtrarea apelurilor 🔹 Serviciu telefonic conform HIPAA 🔹 Instrument de testare a vitezei pentru a asigura calitatea apelurilor 🔹 Conferințe video securizate (până la 100 de utilizatori) 🔹 Aplicații mobile și web incluse în toate planurile |
| Evaluare WPBeginner: B+ |
| Cel mai bun pentru: Afaceri care efectuează apeluri internaționale frecvente & furnizori de servicii medicale |
Ce îmi place la Phone.com
- Apeluri internaționale accesibile — tratează mai multe țări europene ca apeluri locale.
- Conformitatea HIPAA este standard cu toate planurile, făcându-l excelent pentru afacerile din domeniul sănătății.
- Instrumentul de testare a vitezei ajută la asigurarea apelurilor de înaltă calitate.
- Answer Bot, bazat pe inteligență artificială, îmbunătățește filtrarea și rutarea apelurilor.
- Conferințe video securizate pentru până la 100 de utilizatori incluse.
Ce nu îmi place la Phone.com
- Serviciul clienți nu este la fel de receptiv ca la alți furnizori.
- Funcții comune precum înregistrarea apelurilor necesită un plan de nivel superior.
De ce recomand Phone.com? Dacă afacerea dvs. efectuează frecvent apeluri internaționale sau necesită un sistem telefonic conform HIPAA, atunci Phone.com este o alegere excelentă. Îmi place că menține tarifele internaționale scăzute și oferă instrumente de afaceri utile, cum ar fi filtrarea apelurilor AI și întâlniri video securizate.
Prețuri: Planurile Phone.com încep de la 15 USD per utilizator pe lună și ajung până la 33,33 USD per utilizator pe lună. Toate planurile includ conferințe video, aplicații mobile și web și cel puțin un număr de telefon de afaceri.
7. Freshcaller
Majoritatea serviciilor telefonice virtuale te blochează într-un plan lunar fix, dar Freshcaller abordează diferit. Cu prețurile sale plătești pe măsură ce folosești, plătești doar pentru minutele pe care le folosești, ceea ce îl face o alegere excelentă pentru afacerile cu vârfuri sezoniere de volum de apeluri.
Cred că această flexibilitate este foarte utilă pentru afacerile care trebuie să adauge agenți temporari în perioadele de vârf. Funcția lor Day Pass vă permite să aduceți membri suplimentari ai echipei fără a face upgrade la un plan mai scump. Acest lucru schimbă jocul pentru afacerile care gestionează cereri fluctuante de suport pentru clienți.
Freshcaller nu se referă doar la controlul costurilor. Include toate caracteristicile esențiale ale unui centru de apeluri, de la monitorizarea apelurilor pentru instruirea echipei la distanță, la rutarea inteligentă a apelurilor care direcționează apelurile către agentul potrivit.
Dacă aveți nevoie de un sistem telefonic de afaceri care să se extindă și să se micșoreze după necesități, Freshcaller merită luat în considerare.
 |
| Prețuri: Planuri de plată per minut sau lunare începând de la 15 $/utilizator |
| Încercare Gratuită: ✅ Plan gratuit disponibil |
| Caracteristici remarcabile: |
| 🔹 Prețuri pay-as-you-go, fără angajamente pe termen lung 🔹 Funcție Day Pass pentru adăugarea de agenți temporari 🔹 Monitorizarea apelurilor pentru coaching-ul echipei la distanță 🔹 Rutare inteligentă a apelurilor și automatizare 🔹 Posibilitatea de a utiliza propriul operator 🔹 Achiziționarea numerelor de telefon din peste 90 de țări |
| Evaluare WPBeginner: B |
| **Cel mai bun pentru:** Afaceri cu vârfuri sezoniere de volum de apeluri |
Ce îmi place la Freshcaller
- Prețurile „plătești pe măsură ce folosești” îl fac excelent pentru afacerile cu volume fluctuante de apeluri.
- Funcția Day Pass permite agenți temporari fără a vă actualiza planul.
- Monitorizarea apelurilor ajută managerii să antreneze echipele la distanță.
- Automatizarea direcționării apelurilor asigură că clienții ajung la departamentul potrivit.
- Suportă numere de telefon în peste 90 de țări, făcându-l util pentru afaceri globale.
Ce nu îmi place la Freshcaller
- Platforma poate fi lentă, pe baza testelor mele și a recenziilor utilizatorilor.
- Costurile per minut se pot acumula rapid pentru afacerile care efectuează apeluri internaționale frecvente.
- Personalizarea este limitată în comparație cu unii concurenți.
De ce recomand Freshcaller? Dacă afacerea dvs. are volume de apeluri fluctuante și nu doriți să vă angajați la o taxă lunară mare, atunci Freshcaller este o opțiune excelentă. Îmi place că vă permite să plătiți doar pentru ceea ce utilizați, oferind în același timp funcționalități esențiale pentru un call center.
Prețuri: Freshcaller oferă facturare la minut sau planuri lunare începând de la 15 USD per utilizator pe lună. Planurile de nivel superior ajung până la 69 USD per utilizator pe lună, adăugând funcții premium precum analize avansate.
Verdictul meu: Care este cea mai bună aplicație de număr de telefon virtual?
Alegerea sistemului telefonic virtual potrivit pentru afaceri depinde de ceea ce ai nevoie – fie că este vorba de accesibilitate, funcții avansate sau scalabilitate. Iată primele mele trei alegeri, bazate pe preț, fiabilitate și funcții.
1. Nextiva – Cea mai bună aplicație generală de telefonie virtuală
🏆 Ideal pentru Afaceri în Creștere
Nextiva este recomandarea mea principală pentru afacerile care au nevoie de un sistem telefonic scalabil și bogat în funcționalități. Acesta include apeluri VoIP, conferințe video și instrumente de colaborare în echipă într-un singur loc. În plus, are o aplicație ușor de utilizat, funcții de automatizare și integrări puternice. Îl folosesc pentru propriile mele afaceri de ani de zile. Suportul pentru clienți este de top, iar calitatea apelurilor mi se pare excelentă.
2. Zoom Phone – Cel mai bun pentru integrarea conferințelor video
🥈 *Excelent pentru echipe la distanță și lucru hibrid*
Zoom Phone este cea mai bună alegere dacă echipa dvs. folosește deja Zoom pentru conferințe video. Combină apelurile VoIP cu funcțiile video și de chat ale Zoom pentru a gestiona toată comunicarea într-un singur loc. Configurarea este simplă și funcționează perfect pe toate dispozitivele. Îmi place că se integrează cu calendarele și instrumentele de programare, făcându-l convenabil pentru echipele la distanță care trebuie să rămână conectate. Dacă afacerea dvs. rulează pe Zoom, aceasta este o actualizare ușoară care îmbunătățește colaborarea atât prin telefon, cât și prin video.
3. Grasshopper – Cel mai bun pentru antreprenorii individuali
🥉 Potrivit pentru echipe mici și antreprenori
Grasshopper este perfect dacă doriți un sistem telefonic virtual simplu, fără complicații. Transformă smartphone-ul existent într-o linie de afaceri cu redirecționare apeluri, transcriere voicemail și minute nelimitate. Îmi place cum păstrează apelurile personale și de afaceri separate, menținând în același timp o imagine profesională. Este o alegere excelentă pentru freelanceri, consultanți și afaceri mici care doresc un număr de afaceri simplu și de încredere.
Fiecare dintre aceste servicii excelează în domenii diferite, așa că alegeți-l pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor afacerii dumneavoastră.
ℹ️Notă: Am analizat și multe alte aplicații de numere de telefon virtuale care nu sunt listate în acest articol, precum RingCentral, 8×8, eVoice și altele. Cu toate acestea, am decis că nu este cel mai bine să le includem în această prezentare pentru a evita paralizia alegerii.
Tutorial video
Dacă doriți să vedeți recenzia noastră video a acestor servicii virtuale de telefonie pentru afaceri, atunci urmăriți clipul de mai jos:
Sperăm că acest articol v-a ajutat să găsiți cea mai bună aplicație de telefonie virtuală pentru afacerea dvs. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre cum să obțineți o adresă de e-mail gratuită pentru afaceri sau selecțiile noastre de experți ale celor mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru afaceri mici.
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rugăm să te abonezi la canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne poți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.
Anthony Flemming
O prezentare excelentă! Mă regăsesc cu adevărat în lupta de a folosi un număr personal pentru afaceri – devine rapid haotic. Instrumente precum Nextiva și Grasshopper schimbă jocul pentru a menține lucrurile profesionale fără a avea nevoie de echipament scump. Mulțumesc pentru prezentarea detaliată!
Suport WPBeginner
You’re welcome!
Admin
Mrteesurez
Mulțumesc pentru aceste informații bine documentate despre aceste aplicații de numere de telefon virtuale. Numărul este specific unei anumite locații sau voi putea genera unul virtual pentru regiunea mea prin aceste aplicații?
Suport WPBeginner
Ar trebui să verificați cu suportul aplicațiilor dacă au în prezent disponibilitate pentru regiunea dvs., deoarece pot exista fluctuații în ceea ce privește numerele disponibile.
Admin
Mrteesurez
Ok, mulțumesc pentru răspunsul tău. Vreau să știu asta pentru a mă asigura că suportă locația mea înainte de a mă înscrie. Voi verifica documentația fiecăruia pentru a ști ce locație suportă fiecare.
Mulțumesc pentru răspunsul tău.
Peter Iriogbe
Ești un cercetător și un scriitor atât de grozav. Mulțumesc pentru aceste informații, dar vreau să întreb, se poate obține un număr de telefon virtual dintr-o altă țară ca număr de afaceri? De exemplu, dacă cineva locuiește în Canada, poate persoana respectivă să obțină un număr de telefon în SUA?
Suport WPBeginner
Ar trebui să verifici la serviciul pe care intenționezi să-l folosești disponibilitatea lor actuală.
Admin
Ahmed Omar
Vă mulțumesc pentru această prezentare generală perspicace a celor mai bune aplicații de numere de telefon virtuale pentru afaceri! Gestionarea eficientă a apelurilor de afaceri este crucială, iar recomandările dumneavoastră detaliate oferă o resursă valoroasă atât pentru proprietarii de afaceri noi, cât și pentru cei stabiliți.
Am experimentat personal provocările utilizării unui număr de telefon personal pentru afaceri și pot atesta importanța menținerii confidențialității și scalabilității.
Apreciez includerea opțiunilor gratuite precum Google Voice, în special pentru persoane fizice și antreprenori individuali. Voi încerca.
Suport WPBeginner
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Admin
ivrking87
Salut, echipă WPBeginner!
În primul rând, vă mulțumesc pentru scrierea acestui articol despre cele mai bune aplicații de numere de telefon virtuale pentru afaceri. Ca cineva care conduce o mică afacere, caut mereu instrumente care îmi pot face viața mai ușoară și mă pot ajuta să mă conectez mai bine cu clienții mei. Articolul dvs. mi-a oferit câteva opțiuni excelente de luat în considerare.
Ceea ce a ieșit în evidență la acest articol a fost varietatea de opțiuni pe care le-ați inclus. Apreciez că ați subliniat unele dintre cele mai cunoscute aplicații de numere de telefon virtuale și m-ați introdus la alternative mai noi despre care nu auzisem înainte. Este întotdeauna util să ai o gamă de alegeri pentru a găsi aplicația care se potrivește cel mai bine nevoilor și bugetului meu.
Un alt lucru pe care l-am apreciat a fost faptul că ați inclus atât opțiuni gratuite, cât și plătite. Ca proprietar de mică afacere, sunt mereu conștient de cheltuielile mele și încerc să mențin costurile cât mai scăzute posibil. Deși sunt dispus să plătesc pentru un serviciu dacă este cu adevărat necesar, este întotdeauna frumos să am opțiuni gratuite de explorat mai întâi. Vă mulțumesc că v-ați făcut timp să cercetați și să compilați această listă – este o resursă valoroasă pentru oricine dorește să își îmbunătățească capacitățile de comunicare ale afacerii.
Suport WPBeginner
Cu plăcere, mă bucur că ați găsit lista noastră utilă!
Admin
Joanne
Vă mulțumesc pentru aceste informații. Când folosesc oricare dintre aceste opțiuni și obțin un număr virtual, pot alege ce număr gestionez prin aplicație? Încerc să păstrez numărul meu fizic actual pentru afaceri și apoi să folosesc noul meu număr virtual ca număr personal nou.
Suport WPBeginner
Va trebui să verificați cu suportul aplicației pe care intenționați să o utilizați pentru opțiunile disponibile pentru acestea.
Admin
Caesar S
Salut, te rog editează și adaugă o notă că, în cazul Google Voice, dacă un număr de telefon a fost asociat vreodată cu un număr Google Voice și apoi deconectat de la numărul Google Voice, acel număr de telefon nu va mai putea obține niciodată un număr Google Voice.
Este în politica lor.
Mulțumesc, Caesar.
Suport WPBeginner
Mulțumim că ne-ați adus la cunoștință aceste informații
Admin
Maite Rivera
Da, am aflat pe calea cea grea! Atât de enervant.
Stephen Hamilton
Este, de asemenea, foarte important pentru o afacere locală să aibă un număr de telefon cu un cod de zonă pentru orașul lor. Google analizează numărul dvs. de telefon pentru SEO pentru a vedea cine este cu adevărat local.
Suport WPBeginner
Thanks for sharing your input
Admin
Raisul Islam
Vă mulțumesc mult pentru informații. Ajută mult
Suport WPBeginner
You’re welcome
Admin