8 Bästa CRM-appar för småföretag 2025 (med gratis alternativ)

Som företagare själva är vi mycket bekanta med CRM-programvara och varför det är viktigt för att hantera kundrelationer, öka försäljningen, hantera leads och växa ditt företag.

Vi har länge varit fans av HubSpot och FunnelKit och har funnit dem otroligt hjälpsamma för kundrelationer. Men vi vet också att inte alla företag har samma behov eller resurser.

Det är därför vi bestämde oss för att testa dessa verktyg, tillsammans med flera andra populära alternativ, för att se om de verkligen är de bästa valen där ute.

I den här artikeln delar vi med oss av våra resultat för att hjälpa dig, våra läsare, att fatta ett välgrundat beslut. Vi kommer att jämföra de bästa CRM-programvarorna när det gäller funktioner, prissättning och användbarhet, och väga för- och nackdelar med var och en.

Våra toppval för den bästa CRM-mjukvaran

#	Programvara	Prissättning	Nyckelfunktioner
🥇	HubSpot	15 USD/mån/användare	Gratis plan, omfattande verktyg, 300+ integrationer
🥈	FunnelKit Automations	99,50 USD/år	360-graders kontaktvy, automatiserade arbetsflöden, WooCommerce-optimering
🥉	Constant Contact	$12/mo	Lättanvänt gränssnitt, e-postmarknadsföring, e-handelsverktyg
4	Salesflare	29 USD/månad/användare	Automatiserad datainsamling, visuell pipeline, smarta uppföljningar
5	Pipedrive	$14/mån/användare	Försäljningsprognoser, anpassningsbara pipelines, mobilappar
6	Freshsales	9 USD/månad/användare	AI-driven lead scoring, visuella pipelines, anpassade arbetsflöden
7	Drip	39 USD/mån	E-handelspårning, marknadsföringsautomatisering, kampanjer i flera kanaler
8	Streak CRM	$49/mån	Gmail-integration, automatisk leadfångst, anpassade pipelines

Hur vi granskade den bästa CRM-programvaran

För att hjälpa dig att hitta den bästa CRM-mjukvaran för ditt lilla företag har vi noggrant utvärderat varje alternativ baserat på nyckelfaktorer som är viktigast för växande företag. Här är vad vi beaktade i vår granskningsprocess:

• Användarvänlighet – Vi lade stor vikt vid användarvänlighet. Trots allt säger 67 % av företagen att det är den viktigaste funktionen. Om ett CRM är svårt att använda hjälper det inte ditt företag att växa och förbättra din kundtjänst.
• Moln- och mobilfunktioner – Vi föredrog molnbaserade CRM-system, som utgör 87 % av marknaden idag. De är säkrare, snabbare och fungerar bra med andra appar. Vi letade också efter mobilvänliga alternativ, eftersom 65 % av företagen som använder mobila CRM-system överträffar sina försäljningsmål.
• Viktiga funktioner – Vi skapade en checklista med nödvändiga funktioner för småföretag. Även om varje företags behov är unika, fokuserade vi på CRM-system som går utöver att bara vara en fin adressbok. De bästa alternativen integreras med dina processer för marknadsföring, försäljning och leadgenerering.
• Integrationsalternativ – Vi kontrollerade hur bra varje CRM fungerar med andra verktyg du troligen använder, som din WordPress-webbplats, e-postmarknadsföringstjänst och sociala medieplattformar. Ju fler integrationer som finns tillgängliga, desto mer mångsidig är CRM:en.
• Prisvärdhet – Även om vi inte enbart fokuserade på priset, övervägde vi värdet som varje CRM erbjuder. Vi tittade på gratisversioner, betalda alternativ och vad du får vid olika prisnivåer.

Med det sagt, låt oss titta på de bästa CRM-mjukvarorna på marknaden och hur de står sig mot dessa kriterier.

1. HubSpot

HubSpot är en av de bästa CRM-mjukvarorna för småföretag som vi har provat, och den är utmärkt för dem som letar efter en kostnadseffektiv lösning att komma igång med. Den erbjuder gratis planer för sina CRM-, marknadsförings-, sälj- och servicehubbar.

Den kostnadsfria HubSpot CRM kommer med obegränsat antal användare och obegränsat antal kontakter. Den är också gratis för alltid. Om du vill ha mer information har vi täckt verktyget utförligt i vår HubSpot-recension.

HubSpot är ganska lätt att använda, och du kan koppla samman marknadsförings-, försäljnings- och servicenav till din CRM-programvara. Detta ger dig ett brett utbud av verktyg för att effektivt hantera kundresan.

Med ett enkelt användargränssnitt får du en överblick över hela din säljpipeline på din instrumentpanel. Du kan se detaljerade rapporter, alla kontakters aktiviteter, säljaktiviteter och användar-/teamets prestationer.

HubSpot erbjuder en omfattande uppsättning funktioner, inklusive mobilappar för iPhone och Android, en kontaktmanager, e-postmallar, realtidsaviseringar, telefonsamtal, e-postspårning, schemaläggning och mer.

Integrationer är avgörande för CRM-programvara. HubSpot integreras med över 300 appar och tjänster, inklusive WordPress, ledande e-postmarknadsföringstjänster, leadgenereringsprogramvara som OptinMonster, och många fler.

En sak vi inte riktigt gillar är att många av funktionerna är begränsade eller otillgängliga i gratisplanen. För att komma åt de kraftfulla funktionerna måste du uppgradera till en av deras betalda planer under Growth Suite.

Prissättning: HubSpot erbjuder kärnplattformen för CRM gratis. För fler funktioner kan du uppgradera till deras betalda planer för marknadsförings-, sälj- och servicehubbar, som börjar från 15 USD per månad per användare.

2. FunnelKit Automations

Om du letar efter ett CRM som är specifikt optimerat för WordPress och WooCommerce, rekommenderar vi FunnelKit Automations.

Det är en kraftfull CRM- och marknadsföringsautomatiseringsmotor för WooCommerce. Den är fullpackad med funktioner som hjälper din onlinebutik att få högre ordervärden och återkommande försäljning. Vi har pratat mer om detta verktyg tidigare i vår FunnelKit-recension.

Det vi älskar med FunnelKit Automations är att du kan se varje detalj om dina kunder med en 360-graders kontaktvy. Detta inkluderar namn, e-post, kön, geografisk plats, taggar, listor och data från anpassade fält.

Du kan också se hela deras köphistorik, inklusive beställningar som gjorts, köpta artiklar, kuponger som använts och mer.

Förutom CRM-systemet låter FunnelKit Automations dig enkelt skapa automatiserade e-post- och SMS-sekvenser för att vårda dina relationer och öka försäljningen.

Med dra-och-släpp-byggaren och förbyggda arbetsflöden kan du snabbt ställa in personliga kampanjer för återhämtning av övergivna kundvagnar, kuponger för nästa beställning, aviseringar om leveransspårning, påminnelser om prenumerationsförnyelse och mer.

Dessutom kommer FunnelKit Automations med funktioner som detaljerad analys, intäktsspårning, publiksegmentering, kontaktresor, A/B-testning och sömlösa integrationer med populära appar och plugins.

Prissättning: FunnelKit Automations börjar på 99,50 USD per år eller 249,50 USD per år med plugin-programmet FunnelKit, som är en av de bästa försäljningsfunktionsbyggarna på marknaden.

3. Constant Contact

Constant Contact är en populär e-postmarknadsförings- och CRM-programvara. Den låter dig enkelt lagra kontakter, hantera kundinformation, skicka e-postmeddelanden och spåra kundaktivitet från din instrumentpanel.

Vad vi älskar med Constant Contact är att det är extremt lätt att använda med enkla rapporter, detaljerade aktivitetsloggar för varje kontakt och kraftfulla dra-och-släpp-verktyg för att skicka e-post. Du kan schemalägga e-post, skapa säljtrattar och ha enkel marknadsföringsautomation för nybörjare.

Constant Contact har också en enorm marknadsplats med integrationer tillgängliga för tredjepartsappar. Många av de populära tjänster och verktyg som du redan använder, som WPForms, kan omedelbart kopplas till Constant Contact.

För e-handelsbutiker erbjuder Constant Contact integrationer med alla ledande e-handelsplattformar. Det inkluderar e-handelsverktyg som hjälper dig att fånga, engagera och konvertera leads till betalande kunder.

Prissättning: Deras prissättning baseras på antalet kontakter och börjar från $12 per månad. Men om du vill lägga till teammedlemmar behöver du deras Standardplan, som börjar på $35 per månad.

WPBeginner-användare får en gratis 60-dagars provperiod, och du kan också få 20 % rabatt på de första 3 månaderna om du använder vår Constant Contact-kupongkod.

Klicka här för att komma igång med Constant Contact.

4. Salesflare

Salesflare är en kraftfull och lättanvänd CRM-programvara för småföretag. Plattformen är byggd kring fyra hörnstensfunktioner: organisera, integrera, kommunicera och automatisera.

Vi gillar att Salesflare CRM ger oss kontroll genom att visa allt på ett ställe i ett visuellt pipelineformat. Här kan du samarbeta med teammedlemmar, lägga till uppgifter, ställa in anpassade fält, se liveaviseringar och få insikter.

En av de framstående funktionerna vi hittade på plattformen är den helt automatiserade ifyllningen av kontakt- och företagsinformation. Istället för att du söker på LinkedIn-profiler och andra kanaler, fyller Salesflare automatiskt i adressboken.

De integreras med över 1000+ populära plattformar, inklusive e-postmarknadsföringstjänster och andra affärsverktyg.

Salesflares smarta uppföljningsverktyg gör att du alltid är på topp och aldrig missar en uppföljningsmöjlighet. De har smart automation som låter dig följa upp baserat på kundinteraktion och triggers.

Prissättning: Salesflare erbjuder en gratis provperiod. Deras plan börjar på $29 per månad per användare.

5. Pipedrive

Pipedrive är en säljdriven CRM-mjukvara för företag. Den erbjuder komplett hantering av säljprocessen med ett intuitivt användargränssnitt som ger dig snabb åtkomst till all information du behöver.

Efter att ha granskat verktyget anser vi att denna plattform är bäst för säljteam. Det beror på att den inkluderar funktioner som säljrapportering, säljprognoser, detaljerade aktivitetsloggar, avancerade kontaktuppgifter, e-postintegrationer och anpassningsbara pipelines.

Den har ett växande urval av integrationsappar, vilket gör att du kan ansluta ditt CRM-system till andra tjänster du redan använder. Den har också mobilappar för iOS och Android, vilket gör att du kan hålla dig ansluten och få saker gjorda.

Prissättning: Deras planer börjar från 14 USD per användare per månad, faktureras årligen.

6. Freshsales

Freshsales är en annan populär CRM-programvara som passar företag av alla storlekar. Den har ett säljinriktat tillvägagångssätt med verktyg för att maximera dina konverteringar.

När vi först satte upp Freshsales blev vi imponerade av dess allt-i-ett-instrumentpanel som ger oss omedelbar tillgång till rapporter, aktiviteter, telefonsamtal, e-postmeddelanden, användare och kontaktadministration. Den har ett intuitivt webbaserat gränssnitt och kraftfulla mobilappar för att hjälpa dina team att sälja när de är på språng.

Freshsales använder AI-driven lead scoring, vilket hjälper dig att prioritera leads som mer sannolikt kommer att konvertera. Andra anmärkningsvärda funktioner inkluderar visuella säljpipelines, handlingsbara insikter i konversationer, händelsespårning, anpassade arbetsflöden och mer.

Den har inbyggda integrationer tillgängliga för några av de mest populära tredjepartstjänsterna. Flera fler integrationer finns tillgängliga som tredjepartsappar. Antalet integrationer är dock lite begränsat för tillfället.

Prissättning: Planer börjar från 9 USD per månad per användare, vid årlig fakturering.

7. Drip (eCommerce)

Drip är en annan populär e-handels-CRM-mjukvara utformad för att öka försäljningen. Med ett intuitivt användargränssnitt är den otroligt enkel att använda men ändå extremt kraftfull.

Vi har faktiskt precis bytt från Mailchimp till Drip för vår e-postmarknadsföring på grund av dess användarvänlighet.

Den är fullspäckad med funktioner inklusive marknadsföringsautomation, avancerad kontaktadministration, handlingsbara rapporter, e-postkampanjer, en-till-en-konversationer, e-handelsanvändarspårning och mer.

Drip levereras med inbyggda integrationer för alla ledande tredjepartstjänster. Detta inkluderar e-posttjänster, programvara för leadgenerering, SMS-tjänster, WooCommerce, Shopify och många fler. Det erbjuder arbetsflöden för att generera leads från Facebook och Instagram, vilket hjälper dig att utnyttja deras massiva användarbas.

Prissättning: Drip:s planer börjar från 39 USD per månad för upp till 2 500 kontakter.

8. Streak CRM för Gmail

Streak är en CRM-programvara för Gmail och fungerar med både gratis Gmail-konton samt Google Workspace. Det låter dig spåra kundmejl i Gmail, hantera kontakter, spåra leads och hantera säljpipelines.

Den fångar automatiskt upp leads från dina kontakter, låter dig lägga till uppgifter och påminnelser, lägga till taggar och anteckningar, skapa anpassade pipelines, schemalägga e-postmeddelanden och mycket mer.

En sak vi gillar med Streak är att den kommer med ett webbläsartillägg samt mobilappar för Android och iOS. Den stöder tredjepartsintegrationer via Gmail och Zapier, vilket ger dig tillgång till att dela data mellan flera verktyg och tjänster.

Prissättning: Streaks planer börjar på 49 USD per månad per användare, vid årlig fakturering.

Vilken är den bästa CRM-programvaran för småföretag?

Enligt vår expertåsikt anser vi att HubSpot, FunnelKit Automations och Constant Contact är de bästa CRM-programvarorna för småföretag.

Om du letar efter ett helt säljfokuserat CRM, rekommenderar vi att du använder antingen Salesflare eller HubSpot eftersom de båda är säljdrivna CRM-system, och de kommer att hjälpa dig att förbättra dina säljprocesser.

Om du är ett e-handelsvarumärke och behöver ett CRM som kommer med marknadsföringsautomation fokuserad på e-handel, leta inte längre än FunnelKit Automations. Det är extremt kraftfullt och värt varenda öre eftersom det definitivt hjälper dig att öka din totala försäljning.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa CRM-mjukvaran för ditt företag. Du kanske också vill se vår lista över måste ha WordPress-plugins för företagswebbplatser, bästa företagsteletjänster och bästa livechattmjukvara för småföretag.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera då på vår YouTube-kanal för WordPress-videoguider. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.